Preguntas frecuentes sobre la devolución de abonos 2025 y la compensación de 2026

¿Por qué se va a realizar esta devolución?

Debido a la avería detectada en la piscina municipal a finales de noviembre de 2025, el Ayuntamiento tuvo que suspender el servicio de la instalación hasta principios de marzo de 2026.

Esta situación ha afectado tanto a las personas abonadas como a quienes estaban inscritas en cursos. Por ello, el Ayuntamiento va a proceder a la devolución de la parte proporcional correspondiente al periodo en el que no se pudo disfrutar del servicio.

¿A quién afecta esta devolución?

La medida afecta a las personas abonadas a la instalación en 2025 y 2026. En esta página se explica el procedimiento correspondiente a los abonos.

¿Qué ocurre si estaba abonado o abonada en 2025 y mantengo el abono en 2026?

No tienes que hacer ningún trámite.

El Ayuntamiento aplicará automáticamente la cantidad que debes pagar por tu abono del 2026

• descontando la devolución correspondiente a la parte proporcional de 2025, y
• descontando, también la parte proporcional de 2026.

¿Qué ocurre si estaba abonado o abonada en 2025 pero no mantengo el abono en 2026?

Debes presentar el modelo de instancia preparado con:

• Tus datos personales, 
• Un número de cuenta bancaria, 
• Si tu cuenta bancaria no es de Kutxabank, Laboral Kutxa, CaixaBank, Banco Santander, BBVA, SabadellGuipuzcoano, Bankoa, Abanca, Caja Rural de Navarra y Bankinter o te opones a que el ayuntamiento pueda verificar la titularidad de tu cuenta bancaria, debes aportar algún documento justificativo de la titularidad de la cuenta. 

De este modo, el Ayuntamiento podrá abonarte la parte proporcional correspondiente a 2025.

¿Dónde se presenta la instancia?